מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. חברת גלעד סלונים סוכנות לביטוח בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו"), המפעילה את האתר www.value-fo.co.il (להלן: "האתר"), מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה.

1.2. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מפרטת את הנהלים שלנו ביחס לאיסוף, שימוש, אחסון, ושיתוף של מידע אישי על המשתמשים.

1.3. השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמתך המפורשת ובלתי מסויגת לאמור במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי המדיניות, עליך להימנע מכל שימוש באתר וממסירת פרטים כלשהם.

1.4. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המגדרים.

2. המידע שאנו אוספים

2.1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל: אנו אוספים מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך בעת יצירת קשר באתר, הרשמה לניוזלטר או מילוי טפסי "ליד" (Lead). מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:

• שם מלא.
• כתובת דואר אלקטרוני.
• מספרי טלפון.
• נתונים על מצב אישי, תעסוקתי או פיננסי (במידה ותבחר לשתף זאת בתוכן הפנייה).

2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי (Passive Collection): בעת השימוש באתר, נאסף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי על ידי מערכות המחשוב שלנו וצדדים שלישיים. מידע זה עשוי לכלול:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
• זמני שהייה באתר ודפים שנצפו.
• נתוני מיקום גיאוגרפי כללי.
• מזהים ייחודיים של מכשירי קצה (Device ID).

3. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:

3.1. יצירת קשר עם המשתמש, מענה לפניות ומתן שירות או מידע המבוקש על ידו.

3.2. ניתוח, פילוח ואפיון של קהלי יעד לצורך שיפור השירותים והתאמתם לצרכי הלקוחות.

3.3. שליחת דיוור ישיר, תכנים שיווקיים, ניוזלטרים ועדכונים מקצועיים (בכפוף להסכמת המשתמש).

3.4. ניתוח באמצעות בינה מלאכותית (AI): עיבוד המידע באמצעות כלים טכנולוגיים מתקדמים, לרבות מודלים של שפה (LLMs) ומערכות בינה מלאכותית, לצורך הפקת תובנות, ייעול תהליכי עבודה ושיפור השירות.

3.5. ניהול אבטחת מידע, מניעת הונאות וציות להוראות כל דין.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים, בארץ ובחו"ל, במקרים הבאים ולמטרות הבאות:

4.1. גופים פיננסיים ושותפים עסקיים: העברת פרטי קשר ומידע רלוונטי לחברות ביטוח, בתי השקעות, מנהלי תיקים, סוכנים או גופים פיננסיים אחרים, לצורך מתן מענה לפנייתך או בחינת התאמה לשירותים פיננסיים.

4.2. ספקי שירותים טכנולוגיים: העברת מידע לספקים המספקים לחברה שירותי אחסון (Cloud), עיבוד נתונים, שירותי דיוור, מערכות CRM, ושירותי ניתוח סטטיסטי.

4.3. כלי בינה מלאכותית (AI): המידע עשוי להיות מעובד ומוזן למערכות צד ג' המספקות שירותי בינה מלאכותית ועיבוד שפה טבעית (LLMs), לרבות מערכות הפועלות מחוץ לגבולות ישראל.

4.4. על פי דרישה חוקית, צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת.

4.5. במקרה של ארגון מחדש, מיזוג או מכירת פעילות החברה, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב

5.1. האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies), תגיות (Tags), פיקסלים (Pixels) וטכנולוגיות דומות אחרות לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת המידע, ואיסוף נתונים סטטיסטיים.

5.2. שירותי צד ג': האתר משתמש בשירותי ניטור וניתוח של צדדים שלישיים, הכוללים בין היתר את:

• Google (Analytics, Ads).
• Facebook / Meta (Pixel).
• LinkedIn (Insight Tag).

5.3. שירותים אלו עשויים לשמור מידע על הרגלי הגלישה שלך ולהצליב אותו עם המידע הקיים ברשותם. השימוש בשירותים אלו כפוף למדיניות הפרטיות של החברות המפעילות אותם.

5.4. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך ולחסום את השימוש ב-Cookies, אך ייתכן כי פעולה זו תפגע בחוויית השימוש באתר.

6. העברת מידע לחו"ל

6.1. המידע שנאסף על ידי החברה עשוי להישמר, להיות מעובד או להיות מועבר לשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות במדינות האיחוד האירופי (EU) ובארצות הברית (USA).

6.2. בהסכמתך למדיניות זו, אתה מאשר ומסכים באופן מפורש להעברת המידע שלך אל מחוץ לישראל, גם אם רמת ההגנה על המידע במדינות אלו שונה מהרמה הנהוגה בישראל.

7. אבטחת מידע

7.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים כדי להגן על המידע המצוי ברשותה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או דליפה.

7.2. עם זאת, יובהר כי שום מערכת אינה חסינה באופן מוחלט מפני פריצות. החברה אינה מתחייבת כי המידע באתר או בשרתיה יהיה חסין לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, והיא לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב אירועי סייבר או פריצה למאגרי המידע.

8. שמירת המידע ומאגרי מידע

8.1. המידע שתמסור יישמר במאגרי המידע של החברה (בין אם רשומים ובין אם לאו) למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות המפורטות במדיניות זו או כנדרש על פי חוק.

8.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק את המידע בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

9. זכויות המשתמש

9.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם זכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע.

9.2. משתמש המעוניין לעיין במידע אודותיו, לתקנו או למחוקו (במידה והמידע אינו נכון, שלם או ברור), רשאי לפנות לחברה בכתובת הדוא"ל: mili@value-fo.co.il.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

10.1. החברה רשאית לעדכן ולשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצרכיה ולשינויים בחוק.

10.2. הנוסח המחייב והקובע הינו הנוסח המופיע באתר באותה עת. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

• דוא"ל: mili@value-fo.co.il
• דואר: גלעד סלונים סוכנות לביטוח בע"מ, התדהר 2, רעננה.